Windei

Als ein ebensolches entpuppte sich der SuperExpressReparaturService, der letzten Samstag meinen Laptop mit dem einfachen Auftrag (reparieren) bekam. Maximal 5 Tage, versprachen sie. Was geschah aber? Donnerstag meldeten sie sich, sie hätten mit HP gesprochen, dem Hersteller des Laptops, und erfahren, dass HP die Reparatur selber übernehmen würde. Ich sollte nun mich mit HP selber in Verbindung setzen und alles weitere regeln. Der HP-Support benötigt die Produktnummer des Laptops und die Seriennummer. Seriennummer ist auf meinem Kaufbeleg angegeben, aber die Produktnummer steht auf dem Laptop… Also rufe ich da an, man möge mir dann zumindest die Produktnummer per Mail schicken, und wenns geht, zügig. Kein Problem, wird großspurig getönt. Schien aber doch eins zu sein, denn bis Freitag abend ist keine Mail von denen eingetrudelt. Stattdessen bin ich nun gestern einmal quer durch unsere Stadt gefahren, da die den Laptop in eine andere Filiale gebracht haben, und habe ihn abgeholt. Eigentlich sollte sich gestern auch schon UPS melden, wann sie den Rechner abholen. Aber da auch das nicht bis heute geschehen ist, ist es wohl fraglich, ob sie vor Dienstag noch kommen. Jippieh. Dann schnell nach Polen verschicken, reparieren, zurückschicken. Habe ich erwähnt, dass ich ein Buch zu schreiben habe?

Prima, eine Woche ist verstrichen und nichts ist passiert. Der Rechner liegt wieder hier und ist kaputt. Nur ich bin etwas ärmer - Fehlerdiagnose und -analyse durfte ich natürlich bezahlen.

12 January 2008 | | gedankenpuzzle | Comments