Alltagsfreuden mal anders
Heute fand ich in meiner Post einen Din A4-Umschlag, der mit sechs Packungen bunten Film-Post-its gefüllt war. Wie es dazu kam? Vorher folgte eine Email-Korrespondenz, die dann doch so lustig war, dass ich sie hier zeigen muss, nur die Post-its zu erwähnen, wäre bei weitem nicht so spannend.
Nachdem ich mich ein paar Tage über meine Haftklebenotizzettel aufgeregt hatte, fasste ich in einem Wahn von Prokrastination den Entschluß, der Firma meinen Ärger mitzuteilen. Also schrieb ich:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass ich schwer von Ihren Haftmarkern multicolor (Artikelnummer: HN682) enttäuscht bin.Ich schreibe momentan eine umfangreiche Magisterarbeit und habe mir zu diesem Zweck mehrere Ihrer Haftmarker-Heftchen gekauft. Sehr erfreut war ich darüber, dass es 10 verschiedene Farben zur Auswahl stellte, das gab mir die Möglichkeit, sehr genau meine Unterlagen zu ordnen und zu markieren.
Schade allerdings, dass, obwohl ihr Heftchen in pastell- und neonfarbige Marker unterteilt ist, sich diese bereits nach zwei Wochen bei Zimmertemperatur und -luft farblich einander annähern. Somit fällt es mir extrem schwer, Markierungen auf einen Blick erneut zuzuordnen, da immer wieder zum Beispiel ein “pinker” Marker in meine “rosa” Unterlagen eingeordnet werden. Das vereinfacht das Arbeiten sicher nicht.
Noch viel schlimmer allerdings finde ich, dass der verwendete Klebstoff nicht sehr haltbar ist. Bereits wenige Minuten nach dem Aufkleben lösen sich die Marker wieder, wenn sie nicht, wie z.B. in einem Buch, unter Druck festgehalten werden. Markiert man lose Kopien damit, endet der Abend damit, dass meine mühsam markierten Texte auf einem Stapel liegen und die herausgefallenen Marker daneben.
Das ist sehr frustrierend. Darüber möchte ich Sie lediglich in Kenntnis setzen.
Einige Zeit später erhielt ich daraufhin eine Antwort:
Sehr geehrte Frau Lamieux,
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.Wäre es möglich, uns solche ausgebleichten und nicht mehr klebenden Haftmarker zukommen zu lassen (im Pocket)?Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Diese Antwort fand ich eigentlich recht lustig. Sie verführte mich zu einer Antwort, die sonst nicht mein Stil ist, aber die Vorlage war zu perfekt, ich konnte einfach nicht anders…
Sehr geehrte Frau xy,
ihre Antwort verwundert mich etwas. Weder habe ich Ihnen gegenüberInteresse an Ihren Produkten geäußert, noch habe ich Ihnen gegenüber “weitere Fragen” anklingen lassen. Bisher habe ich Ihnen nicht einmal eine gestellt.
Nein, ich werde Ihnen keine der Marker, die noch im Heftchen kleben, zukommen lassen. Aus zwei Gründen: Erstens stecke ich noch mitten in der Magisterarbeit und brauche die Marker Tag für Tag, was dazu führen würde, dass ich mir ein neues Heftchen kaufen müsste, um Ihnen mein altes zu schicken.
Zweitens ist dieses Heftchen ja für Sie gar nicht von Nutzen, denn die Mängel, die ich Ihnen beschrieben habe, treten nicht bei den Markern im Heftchen auf. Lediglich, dass sich einzelne Farben komplett als Block vom Heftchen lösen, aber das habe ich Ihnen gegenüber noch nicht bemängelt.
Die nicht klebenden Marker treten erst auf, sobald sie aus dem Heftchen gelöst sind und benutzt wurden. Ebenso das Ausbleichen der Farbe.Von daher verwundert mich Ihre Antwort doch sehr.
Die Antwort darauf war wahrscheinlich einfach nur Resignation. Die Frau hasst mich bestimmt jetzt.
Sehr geehrte Frau Lamieux,
In den nächsten Tagen erhalten Sie per Post einige kostenlose Muster nicht ausbleichender Haftmarker. Haftmarker in Papier bleichen leider schneller aus als Haftmarker “Film”. Bitte testen Sie die Muster die ich Ihnen zukommen lassen werde.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Besonders zu beachten ist hier wieder das: Für weitere Fragen…
Ich hätte mich ja nicht gewagt, das noch einmal darunter zu schreiben.
Wird da vielleicht eine Stelle im Marketing frei? Ich werd das im Auge behalten. Zwischendurch begnüg ich mich erst einmal mit meinen gratis Post-its im Wert von über 20 Euro.
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